to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Bayisinden Aldığım Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı
İstikbal bayi İzmir Bornova FM Mobilya'dan koltuk takımı aldım. Eve kurulu bir şekilde getirildiğinde, kapılara ve duvarlara çarparak ürünü arızalı, kırık ve zedeli bir şekilde teslim ettiler. Üstelik bir ayağı eksikti ve yerine uygunsuz bir ayak takıldı. Taşıyan yetkili birkaç yerine vida attı. Servisin geleceğini ve ürünün garantili olduğunu söylediler. Şikayet oluşturduklarını belirttiler. 1.5 ay içinde tamir edileceğini söylediler. 3 kez bayiye gidip durumu anlattım, gerekirse yenisini yollarız dediler ama 7 aydır oyaladılar. Şikayet videolarını çektim, fotoğrafları bayiye gösterdim ancak sonuç alamadım. Meğerse fatura oluşturmamışlar, 14 gün içinde iade talebinde de bulunulmamış. Tamamen arızalı ve kırık bir ürünle kalakaldım, şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
İç baza havuzu kırık
5 sefer müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik ama bir cevap yok Otomatik mesaj gönderin ancak
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
1 haftaya geleceklerdi ama yine yok gittikçe kötüleşiyorsunuz
Bayideki sekreter hanım sözde kendi atölyelerine aldırıp yapacaklarını söyledi 2 hafta önce ama yine hüsran 2 bayram geçti sözler tutulmadı paranın iadesi de beni kurtarmıyor ne yapacağız acaba
