to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Atalar Şubesi Teslimat Hatası
İstikbal İstanbul Atalar şubesinden 150×200 baza ve ortopedik yatak sipariş verdim. Ürünün Akçaya gideceğini söyledim. Ayda birkaç kez sevkiyatları olduğunu söylediler. Tarihte esnek olduğumu ve 10 Hazirandan önce istemediğimi, o tarihte taşınacağımı söylediğim halde ürünün sevkiyatını 25 mayısta yapıp kapımın önüne bıraktılar. 15 gün kapımın önünde kalamayacağını ve çözüm istediğimi söyledim. Bu arada kusurlu ürün gönderildi (baza tahtası kırık) Çözümleri kırık parçayla birlikte ay sonu geleceklerini söylediler. Şaka gibi resmen İade de yapamazlarmış. İstikbal'in sayfasında 14 gün içerisinde iade yapabileceğim yazıyor. Çözüm bulunmazsa Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Şikayetim kesinlikle çözülmedi. İade yapamayacağım söylendi. Kırık parça içinde servis oluşturulmuş 1 ay sonra gönderilecekmiş. Aldığım yatak, baza, başlık 15 gün dışarıda kapı önünde ve kimse mesuliyet kabul etmiyor. Yasal yollara başvuracağım.
