to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Hasarlı Mobilyalar, Geciken Teslimat Ve Tam İade Talebi
İzmir Kısıkköy İstikbal mağazasından 10.09.2025 sözleşme tarihiyle, 15.09.2025 tarihinde ödemesini yaptığım koltuk takımı, yemek masası takımı ve konsol satın aldım. Teslimat için bana 07.11.2025 tarihi verildi ancak bu tarihten itibaren ürünlerim bir türlü sorunsuz ve eksiksiz şekilde teslim edilmedi.
Yemek masası takımına ait 2 sandalye hâlâ eksik. Bu konuyla ilgili mağazayla defalarca görüştüm, her seferinde ileri tarihlere atıldı ve zaman içinde telefon numaralarım engellendiği için ancak başka numaralardan arayarak mağazaya ulaşabildim. Buna rağmen sorun hala çözülmedi.
Koltuk takımıyla da ciddi sorunlar yaşadım. Koltuklar iki kez hasarlı şekilde geldi, hasarlı parçalar evimde değiştirilmek zorunda kaldı ve bu süreç toplamda yaklaşık 3–4 ayımı aldı. Sürekli sorun yaşamam ve defalarca uğraşmak zorunda kalmam nedeniyle tüm ürünlerden soğudum ve artık bu alışverişi sürdürmek istemiyorum.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, koltuk takımı ve yemek masası takımındaki eksik ve sorunlar nedeniyle aldığım tüm ürünleri iade etmek ve ödediğim bedelin eksiksiz, tam olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bayinin bana yaklaşık 25 bin lira eksik ödeme teklif etmesini kabul etmiyor, ürünlerin tamamının iadesi ve ödediğim tutarın tamamının geri ödenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi
