Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dinler Mobilya'da Hayal Kırıklığı Ve İletişim Sorunları

30 Kasım 2024 16:33545

Dinler Mobilya Kurtköy (İstikbal) şubesi
Alırken internetten ürünü önceden incelemiştim. Mağazaya gittiğimde 8bin tl yüksek bir ücret söylediler, ürünün internet fiyatını söyleyince bakıp lütfetmiş gibi “neyse dükkan kapanmadan gelmişsiniz, verelim bari” diyerek “ internette yazan gerçek” fiyatına sattılar.
4 ile 7 hafta sonra teslim edeceğiz dediler. 7. Hafta bitince ben arayıp söylendim diye 8. Hafta sonunda getirdiler. Köşe koltuğumun hem yastık içi eksik hem de hasarı var. Kurulum yapan ekip çıkar. Çıkmaz mağazayı aradığımda beni servise yönlendirdiler. Servisi aradığımda “İlk 1 ay tüm sorumluluk satış yapan mağazaya ait, ürünü hasarsız teslim etmek zorundalar değişim yapmak zorundalar” dediler.
Tekrar aradım size döneceğiz dediler ve tabii ki bir haftadır dönmediler. Şimdi telefonlara çıkmıyorlar.
Yıllardır İstikbal ürünleri kullanıyoruz. Tüm aile ve ilk kez böyle bir satış yeri ve böyle bir tutum görüyoruz.
Keşke burada yazan olumsuz yorumları ciddiye alsaydım da farklı bir mağazadan alsaydım ve bu süreçlerle uğraşmasaydım. Mutlaka gerekli tüm yasal haklarınızı kullanın.

30 Kasım 2024 16:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

6 Aralık 2024 16:57

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Şafak
8 Aralık 2024 02:26

İstikbal şikayetçi olduğum bayiye mail attığı için satın aldığım Kurtköy Dinler Mobilya İstikbal bayi tarafından dönüş yapıldı. En kısa sürede gerçekten bir çözüm sağlanırsa yazacağım. Genel merkeze teşekkür ediyorum.

Şafak
9 Aralık 2024 11:34
Eki aç
Eki aç
Eki aç
Eki aç
Eki aç

Koltuğun dengesi bozuk, ayakları görselde olması gerektiği gibi orijinal değil. Sanki eski bir Elizya çekyata köşe monte edilmiş gibi, ilk montaj esnasında denk olmadığını söyleyip uyardığım halde normal dediler ve oturmadığım halde sonuçlar görsellerde.

Şafak
9 Aralık 2024 11:35
Eki aç

Olması gereken ayak ve taktıkları

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

İstikbal Dinler Mobilya Dolayoba Defolu Ürün

7 Mart 2024 23:412.093

İstikbal Dinler Mobilya Dolayoba şubesinden aldığımız bazanın logonun olduğu kısımda kumaşında yırtılma var. Mağazaya du...

İstikbal Dinler Mobilya Dolayoba Defolu Ürün
1

Koltuk Takımı Kalite ve Servis Deneyimi Hakkında Şikayet

2 Mayıs 2025 15:284.497

İstikbal Mobilya'dan 1 ay önce Alya serisi bir koltuk takımı aldık. Eve gelip kurulum yaptılar. Ancak koltuklardan, sank...

2 Destek
1

İstikbal Ayıplı Ürün Teslim Ediyor!

7 Kasım 2023 10:483.824

2023 Ağustos ayında İstikbal İstanbul-Gaziosmanpaşa'da bulunan Beşyüzevler bayisinden yaklaşık 140 bin TL'lik mobilya al...

İstikbal Ayıplı Ürün Teslim Ediyor!
İstikbal Ayıplı Ürün Teslim Ediyor!
İstikbal Ayıplı Ürün Teslim Ediyor!
İstikbal Ayıplı Ürün Teslim Ediyor!
1

İstikbal Mağazası Mobilya Sorunları Ve İlgisizlik

23 Aralık 2023 11:051.743

Kurtköy İstikbal mağazasından yatak odası oturması odası ve yemek odası aldık. Almaz olsaydık gardırobun kapağında defo ...

5
Çözüldü

İstikbal Mobilya Servis Sorunu

10 Ekim 2023 10:59674

"Teşekkürler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İstikbal Koltuk Takımı Pişmanlık

İstikbal KoltukTakımı Pişmanlık

Profil fotoğrafı
Cihat
İstikbal Koltuk Takımında Potluk

İstikbal KoltukTakımında Potluk

Profil fotoğrafı
İmran
İstikbal Oturma Grubu Dikiş Kısımlarında Açılma Oldu!

İstikbal OturmaGrubu Dikiş Kısımlarında Açılma Oldu!

Profil fotoğrafı
Jiyan
İstikbal Mitra Kumaş Sıkıntısı!

İstikbal MitraKumaş Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Ferhat
İstikbal Çökme Meydana Geldi Atölyeye Götürüldü Değişen Bir Şey Olmadı İki Hafta!

İstikbal ÇökmeMeydana Geldi Atölyeye Götürüldü Değişen Bir Şey Olmadı İki Hafta!

Profil fotoğrafı
Sumeyra
İstikbal  Koltuk Takımı Şikayeti!

İstikbal  KoltukTakımı Şikayeti!

Profil fotoğrafı
Neslihan

Öne ÇıkanKonular

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru