to read complaints and reviews, or file yours.Dinler Mobilya'da Hayal Kırıklığı Ve İletişim Sorunları
Dinler Mobilya Kurtköy (İstikbal) şubesi
Alırken internetten ürünü önceden incelemiştim. Mağazaya gittiğimde 8bin tl yüksek bir ücret söylediler, ürünün internet fiyatını söyleyince bakıp lütfetmiş gibi “neyse dükkan kapanmadan gelmişsiniz, verelim bari” diyerek “ internette yazan gerçek” fiyatına sattılar.
4 ile 7 hafta sonra teslim edeceğiz dediler. 7. Hafta bitince ben arayıp söylendim diye 8. Hafta sonunda getirdiler. Köşe koltuğumun hem yastık içi eksik hem de hasarı var. Kurulum yapan ekip çıkar. Çıkmaz mağazayı aradığımda beni servise yönlendirdiler. Servisi aradığımda “İlk 1 ay tüm sorumluluk satış yapan mağazaya ait, ürünü hasarsız teslim etmek zorundalar değişim yapmak zorundalar” dediler.
Tekrar aradım size döneceğiz dediler ve tabii ki bir haftadır dönmediler. Şimdi telefonlara çıkmıyorlar.
Yıllardır İstikbal ürünleri kullanıyoruz. Tüm aile ve ilk kez böyle bir satış yeri ve böyle bir tutum görüyoruz.
Keşke burada yazan olumsuz yorumları ciddiye alsaydım da farklı bir mağazadan alsaydım ve bu süreçlerle uğraşmasaydım. Mutlaka gerekli tüm yasal haklarınızı kullanın.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri
İstikbal şikayetçi olduğum bayiye mail attığı için satın aldığım Kurtköy Dinler Mobilya İstikbal bayi tarafından dönüş yapıldı. En kısa sürede gerçekten bir çözüm sağlanırsa yazacağım. Genel merkeze teşekkür ediyorum.
Koltuğun dengesi bozuk, ayakları görselde olması gerektiği gibi orijinal değil. Sanki eski bir Elizya çekyata köşe monte edilmiş gibi, ilk montaj esnasında denk olmadığını söyleyip uyardığım halde normal dediler ve oturmadığım halde sonuçlar görsellerde.
Olması gereken ayak ve taktıkları
