to read complaints and reviews, or file yours.Deforme Koltuk Parçası 5 Ay Boyunca Çözülmedi
Ankara Etimesgut Pamuk Center İstikbal bayisinden Serra model koltuk takımı satın aldım. Koltuğum Kasım ayında teslim edildi ve daha ilk günden sırt kısmındaki deformeyi fark edip durumu bayiye ilettim. Parçayı alıp değişim için götürdüler ve en geç 20 gün içinde yeni parçanın takılacağını söylediler.
Aradan 5 ay geçmesine rağmen parçam hâlâ getirilmedi. Mağazayı ve yetkilileri defalarca aramama rağmen sürekli erteliyorlar ve net bir tarih vermeden oyalıyorlar. Sıfır aldığım bir ürünün ilk günden sorunlu çıkması ve bu kadar uzun süredir çözüme ulaştırılmaması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Koltuk takımımın sırt kısmındaki kusurlu parçanın artık daha fazla oyalanmadan acilen yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlk fotoğraf, koltuğumun geldiği günkü deformenin fotoğrafıdır; ikinci fotoğraf ise şu anki, 5 aydır bu durumda kullanmamı bekledikleri halini göstermektedir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde iletisim kurulmadı ve üstüne ustuk olmadık borç çıkartıyor bize
