to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Alfa Baza İçin Değişim Ve İade Talebi
İstikbal’den satın aldığımız Alfa baza, 20.04.2026 tarihinde tarafımıza teslim edildi. Teslim edildiği andan itibaren bazanın kumaşında yırtık, ön kısmında ezilme şeklinde deformasyon olduğunu gördük. Ayrıca ürünün demiri daha ikinci günde yamuldu ve kullanımdan bağımsız olarak ciddi bir sorun oluşturdu.
Ürünü İstanbul Bağcılar’daki Artı mağazasından T**** B**** hanım üzerinden aldık. Defolu ve sorunlu gelmesine rağmen yaklaşık 25 gündür tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı ve kimse konuyla ilgilenmedi.
İstikbal’den defolu gelen bu bazanın tamamen değiştirilmesini veya isterlerse ürünün iadesinin alınarak ödediğimiz bedelin eksiksiz şekilde tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin hızlı ve kalıcı bir çözümle giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
