to read complaints and reviews, or file yours.Aylarca Teslim Edilmeyen Sandalyeler Ve Süreçteki Sorumsuzluk
Ankara İstanbul Yolu üzerindeki İstikbal mağazasından 27 Temmuz tarihinde Fiona salon koltuk takımı ve Lena yemek masası takımını satın aldım. Satın alma sırasında sadece yemek masası sandalyelerinin biraz geç geleceği söylendi. Eylül ayında ürünler teslim edildi ancak sandalyelerin sadece 4 tanesi getirildi.
Ekim ve kasım aylarında 2 sandalye daha getirildi fakat bu sandalyelerin rengi yanlış üretim olduğu için ürünü geri gönderdik. Aralık ayına gelmiş olmamıza rağmen hâlâ eksik olan 2 sandalye tarafıma teslim edilmedi. Bu kadar uzayan bir süreç, İstikbal gibi güçlü bir markaya ve ilgili mağazaya hiç yakışmıyor.
7660578 sıra numaralı faturaya ait yemek masası takımımın eksik olan 2 sandalyesinin, doğru renkte ve hiç zaman kaybetmeden acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
Merhaba 3 Aralık'ta müşteri hizmetlerinden arandım bana söylenen 10 gün içinde sorununuz çözüme kavuşturulacak fakat hiçbir şekilde sorunumuz giderilmedi.
