Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk Takımları
70 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Onay Eksikliği Nedeniyle Sipariş İptali Tehdidi

ID:35896196

70 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Onay Eksikliği Nedeniyle Sipariş İptali Tehdidi

Kubrasedat

İstikbal

04 Mayıs 17:00

438

Hatay İskenderun Uygunlar İstikbal bayisinden Beriella koltuk takımı ve Beriella yemek odası takımı ile birlikte Shine serisi sandalyeleri, kumaşları Beriella bej kumaşıyla döşenecek şekilde sipariş verdim. 70 gün geçmesine rağmen özellikle sandalyelerimle ilgili hâlâ bir onay verilmedi ve ürünlerim tamamlanmadı.

Sipariş numaram 23sge82530220021 olup ödemeyi kartla yaptım. Defalarca bayi ile görüştüğümde sorunun fabrikadan ve ana bayiden kaynaklandığını, kendilerinin sürekli kontrol ettiklerini fakat hâlâ siparişin onaylanmadığını söylediler. Ancak bu süreçte bana net bir tarih verilmedi ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı.

Ürünlerim bu hafta içinde elime ulaşmazsa siparişi iptal etmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu ciddi gecikmenin acilen giderilmesini, sandalyelerimin belirtilen kumaş ve modelde en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini veya teslimat sağlanamıyorsa ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

İstikbal

04 Mayıs 17:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

06 Mayıs 10:19

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kusurlu Ürünler Ve Çözülmeyen Sorunlar: İstikbal Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı

Selvi

İstikbal

11 Ağustos 2025 14:23

1.824

24 Haziran 2025 tarihinde Yükseller Mobilya İskenderun/Hatay şubesinden aldığım İstikbal koltuk takımı ve berjerler, 9 Ağustos 2025’te teslim edilen sandalyelerle birlikte toplam 210.000 TL ödedim. Tüm ürünler 2 yıl garantili olarak tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında koltuk takımında dış ku...

Kusurlu Ürünler Ve Çözülmeyen Sorunlar: İstikbal Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı

kusurlu-urunler-ve-cozulmeyen-sorunlar-istikbal-koltuk-takimi-hayal-kirikligi-7.jpg

kusurlu-urunler-ve-cozulmeyen-sorunlar-istikbal-koltuk-takimi-hayal-kirikligi-1.jpg

Sipariş gecikmesi ve renk değişikliği şikayeti

Elif

İstikbal

02 Şubat 17:04

323

Trabzon Söğütlü İstikbal mağazasından 13 Aralık tarihinde A**** K*** adıyla bir yemek odası takımı ve koltuk takımı siparişi verdim. Siparişi verirken sandalyelerin rengini kremden griye çevirdim, üç gün sonra da farklı bir renk talep ettim ve mağaza görevlileri fabrikanın bu renk değişikliğini onay...

Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Maltepe Şubesinde Koltuk Ve Sandalye Takımı Tesliminde 45 Gün Gecikme

Tayfun

İstikbal

14 Nisan 12:55

424

İstikbal İstanbul Maltepe şubesinden 28 Şubat tarihinde koltuk ve sandalye takımı siparişi verdim. Aradan 45 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi. Sipariş sırasında belirtilen teslim süresi açıkça aşılmasına rağmen bu gecikmeyle ilgili bana net bir bilgi verilmedi ve süreç bo...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Teslimat Süresi Aşımı

Emre

İstikbal

21 Mart 2024 15:54

1.636

İstikbal bayisinden almış olduğumuz koltuk takımı, masa, yatak odası, halı gibi tam bir ev kurulumu için almış olduğumuz ürünlerden bir masa ve bir sandalyenin üretimini 15 gündür beklemekteyiz. Bize, ürünlerin siparişinin geçilebilmesi için 2 ay öncesinden haber verilmesi gerektiği söylendi. Gerekl...

Gül sonuçtan çok memnun

Çözüldü