to read complaints and reviews, or file yours.2 Yıllık Koltuk 10 Yıllık Gibi Eski Görünüyor!
2 buçuk yıl önce İstikbal'den Talia model adıyla bir koltuk takımı aldık. Garanti sürem doldu fakat lacivert olan koltuğun oturulan yerinin rengi soldu; sanki 10 yıldır kullanılan koltuk gibi bir görüntüsü var. Ancak sadece oturulan kısmı bu şekilde. Bu koltuğu aldığım günden beri sadece 2 kere sildim, hiç yıkatmadım. İstikbal servisini aradığımda benden ücret talep ediyorlar. Bir kullanıcı hatası olamaz çünkü daha alalı 2 yıl oldu, ne yapmış olabilirim? Oturma yerleri dışındaki yerlerde deforme yok ama 2 yıllık koltuk sanki 10 yıllık gibi oldu.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz İstikbal A.Ş Müşteri hizmetleri
Merhaba kimse ebenimle iletişime geçmedi
Kimse benimle iletişime geçmedi çözüm sunmadınız o kadar parayı boşuna mı ödedik 2 yıl sonra 10 yıllık koltuk gibi oldular çok pişmanım sizden bu koltukları aldığıma
Bizde aynı mağduriyeti yaşıyoruz. Koltuk bir kazak gibi tüylendi. Marka eski kalitesini kaybetmiş ismine kapılmayın