Tribün Koltukları Sahneye Yakınlık Kaybı Ve Destek Yanıtı Yok

11 Ağustos 2026 tarihli Festival İstanbul etkinliği için istanbulfestivali.com sitesi üzerinden 202 Blok j sıra 3, 4 ve 5 numaralı koltuklar olmak üzere 3 adet tribün bileti satın aldım ve bu biletler için toplam 1.500 TL ödedim. Satın alırken özellikle sahneye daha yakın olan tribün bölümünü seçmemin sebebi, görüş ve yakınlık avantajından faydalanmak istememdi.

Biletleri aldıktan sonra, satın almış olduğum tribün bölümünün önüne sonradan loca alanı eklendiğini ve tribün kısmının fiilen arkaya atıldığını öğrendim. Bu değişiklikle birlikte tribünün sahneye yakınlık avantajı ortadan kalkmış, biletlerim daha düşük bedelle satılan genel izleyici alanına benzer bir konuma dönüştürülmüştür. Yani ödediğim ücret ve seçtiğim kategoriyle aldığım hizmet arasında ciddi bir fark oluşmuştur.

Konu hakkında WhatsApp destek hattınıza yazmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, çağrı merkezi numaralarınız ise defalarca aramama rağmen açılmadı. Hem alan yerleşimi sonradan değiştirilerek mağdur edilmem hem de iletişim kanallarınızdan yanıt alamamam nedeniyle bu süreci Şikayetvar üzerinden iletmek zorunda kaldım.

Yaşanan bu değişiklik nedeniyle, satın aldığım 3 biletin tamamı için, etkinlik başlamadan önce koşulsuz iptal ve ödediğim toplam bilet bedelinin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Tribün biletlerinin, sonradan yapılan düzenlemeyle değer ve nitelik kaybına uğratılması nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.