to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Hatası Nedeniyle Yanlış Bilet Kesimi Ve Ücret İadesi Talebi
06.08.2026 tarihinde İstanbul Festivali Web sitesinde sepetime 1 adet 06.06.26 tarihindeki Sagopa Kajmer & Manga konseri sahne önü bileti, 1 adet 11.08.26 tarihindeki Edis & Gülşen vip giriş bileti ekledim. Sepeti gördüm, teyit ettim ve satın aldım. Aynı akşam bilet aldığım Manga konserine gittiğimde bir şok yaşadım, kapıda giremedim çünkü iki bilet de Edis & Gülşen konseri için kesilmişti. Sistem bir hata yapmış ve iki bileti de aynı konsere vermiş. Hem gitmek istediğim ve sepete biletini ekleyip ücretini ödediğim Manga konserine giremeyerek mağdur oldum, hem de elimde zaten Edis & Gülşen bileti varken kullanmayacağım bir bilete ekstra para ödemiş olarak ekstra mağdur oldum.
Bu durumu ve biletlerin düzeltilmesini, yoksa ücret iadesi talep ettiğimi daha o gün İstanbul Festivali sitesindeki iletişim kısmına mail adresimi ve telefonumu girerek yazdım ama hiçbir dönüş olmadı. İstanbul Festivali WhatsApp iletişim hattına 3 ayrı gün yazdım, bir kere bile cevap verilmedi. X platformunda sürekli aktif olan istfestivali hesabını etiketleyerek yazdım, yine cevap alamadım. Focus İstanbul Etkinlik Yönetimi’ni her gün aradım, dün 30 dk boyunca açmalarını bekledim ama bir kere bile telefon açılmadı. Maillere cevap verilmemesi, WhatsApp iletişim hattının ve şirket hattının cevap vermemesi artık bunu dolandırıcılığa taşır. Konser günü bugün, sistem hatası yüzünden kendi adıma iki ayrı kategoriden bilet kesildi, kimse cevap vermiyor bari ödediğim parayla kalmayayım, yanımda birini götüreyim desem bilet kategorisi de yükseltilmiyor. Rezalet! Resmen dolandırıldım.
Bu nedenle, yanlış kesilen biletler nedeniyle ödediğim toplam 3600 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
