Esentepe Vergi Dairesi Çağrı Merkezinde Uzun Bekleme Sonrası Aniden Kesilen Arama

Esentepe Vergi Dairesi çağrı merkezini 7 Eylül Pazartesi günü saat 13:40 civarında aradım. Sistemde 20 kişi bekleyen olduğu ve yaklaşık 25 dakika bekleme sürem olduğu söylendi. Belirtilen süre kadar hatta bekledim, sürenin sonuna doğru “1 dakika kaldı” uyarısı verildiği anda ise telefon yüzüme kapatıldı.

Bu durum nedeniyle vergi durumumla ilgili bilgileri öğrenemiyorum ve ihtiyacım olan bilgiye telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Arama kayıtlarımda bu bekleme ve bağlantının kapanması görülebilmektedir.

Esentepe Vergi Dairesi çağrı merkezindeki bu bekletilme ve telefonun yüzüme kapanmasıyla ilgili sürecin incelenmesini ve konuyla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.