to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2025 tarihinde Esenler Otogarı’ndan İstanbul Seyahat firmasının 17:30 Kırklareli otobüsüne, 60 yaşındaki anneannem ve 75 yaşındaki dedem için bilet aldım (Bilet No: 27306174). Yolculuk sırasında, Babaeski Otogarı’nda otobüs şoförü tarafından “3-5 yolcu için oraya gidemeyiz, servisler sizi alacak” denilerek otobüsten indirildiler. Yaşlı olmalarına ve yanlarında 4 valiz olmasına rağmen, soğuk hava şartlarında 21:00’den itibaren yaklaşık 45 dakika boyunca otogarda servis beklemek zorunda kaldılar ve halen beklemeye devam ediyorlar.
Bilet alırken otobüsün doğrudan otogara gideceği belirtilmişti. Şoförü aradığımda ise “Bugünlük böyle oldu, yapacak bir şeyim yok” şeklinde ilgisiz ve dalga geçer bir tavırla karşılaştım. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı
01.09.2025 sabahı saat 09:45 civarında İstanbul Seyahat’in Kırklareli Babaeski seferini kullandım. Ancak otobüs şoförü, Babaeski otogarına uğramadan devam etti ve otogara gitmediğini, beni indiremeyeceğini söyledi. Israr etmeme rağmen beni Babaeski ilerisinde anayolda indirip yoluna devam etti. Bu n...
19.10.2025 tarihinde saat 16.00’da Esenler Otogarı’ndan İstanbul Seyahat’in İstanbul-Keşan seferine bilet aldım (Bilet No: 27271836). 16.04’te peronda olmama ve otobüse el sallamama rağmen, şoför beni görmesine rağmen durmadı ve yoluna devam etti. Şoförü defalarca aramama rağmen telefonuma cevap ver...
01.09.2025 tarihinde saat 09.45 civarında İstanbul Seyahat’in Tekirdağ-Babaeski seferinde seyahat ettim. Otobüs şoförü, Babaeski otogarına uğramadan anayolda beni indirdi. Otogara uğramadıklarını söylediğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağdur edildim. Bu durum nedeniyle otogarda inemediğim ...
9 Şubat Pazar günü, İstanbul Esenler otogarından Çorlu'ya saat 20:00 seferi için eşim ve kızım için bilet aldık. Araç hareket ettikten 20 dakika sonra Bahçeşehir taraflarında arıza yaptı ve yolculara başka bir araçla yola devam edilecekleri bilgisi verildi. Müşteri hizmetlerini (bu arada müşteri hiz...
15.06.2025 18.00 tarihine Obilet üzerinden bilet almıştım. Otobüs, İstanbul Seyahat firmasına ait olup rötar yaptığı bilgisini 1,5 saat sonra verdi. Kendim numaralar üzerinden ulaşmaya çalıştığımda, dört numaranın hepsini aradım ve sadece birisi cevap verdi. Görüştüğüm kişi, konuşma üslubunda 'Sizin...
Yorumlar