Otobüs Şoförü Yolcuyu Görüp Durdurmadı, Mağdur Edildim!

19.10.2025 tarihinde saat 16.00’da Esenler Otogarı’ndan İstanbul Seyahat’in İstanbul-Keşan seferine bilet aldım (Bilet No: 27271836). 16.04’te peronda olmama ve otobüse el sallamama rağmen, şoför beni görmesine rağmen durmadı ve yoluna devam etti. Şoförü defalarca aramama rağmen telefonuma cevap verilmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak 4 dakika içinde orada olacağımı belirtmeme rağmen, “yapacak bir şeyimiz yok” şeklinde yanıt aldım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Bu olay nedeniyle hem paramı kaybettim hem de ciddi zaman kaybı yaşadım. Öğrenci olduğum için bu mağduriyet beni daha da zor durumda bıraktı. Ücretimin iade edilmesini, tarafıma özür dilenmesini ve Esenler Otogarı’ndaki kamera kayıtlarının incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.