to read complaints and reviews, or file yours. 
20.03.2026 Cuma günü Torino’dan İstanbul’a olan uçuşum yaklaşık 15 dakikalık rötar yaptı. Bu gecikme nedeniyle İstanbul Havalimanı’ndan Bursa’ya hareket edecek olan 23.59 İstanbul Seyahat otobüsüne yalnızca 8 dakikalık bir gecikmeyle yetişebildim. Bayramın birinci günü olduğu için büyük stres ve çaba ile otobüse yetişmeye çalıştım ve koşarak İstanbul Havalimanı’ndaki gişeye geldim.
Gişe görevlisinden, mevcut biletimin bir sonraki sefer olan 21.03.2026 Cumayı Cumartesiye bağlayan gece saat 02.00’deki İstanbul Havalimanı–Bursa seferine (PNR: 5784060, 26 numaralı koltuk, 700 TL ücretli bilet) aktarılmasını rica ettim, durumumu defalarca anlattım ve adeta yalvardım. Uçağın rötar yaptığını, bayram yoğunluğunu ve yaşadığım mağduriyeti detaylı şekilde ifade etmeme rağmen, görevli son derece anlayışsız ve katı bir tavırla biletimi aktarmayı reddetti ve benden yeni bir bilet almamı istedi. Sonuç olarak, bu sefer için yeniden bilet satın almak zorunda kaldım.
Benim İstanbul Seyahat’ten talebim, mecburen aldığım bu ikinci biletin yanmaması ve 23.05.2026 Cumartesi sabahı yapacağım bir sonraki Bursa seyahatimde kullanılmasına izin verilmesidir. Uçağın rötarı nedeniyle sadece 8 dakikalık bir gecikmeyle yaşadığım bu mağduriyetin, özellikle bayramın birinci günü ve bu kadar çaba göstermişken, müşteri memnuniyeti açısından yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
İlgili birimin, yaşanan durumu inceleyerek biletimin bir sonraki seyahatimde kullanılmasına onay vermesini bekliyorum.
İstanbul Havalimanı-Diyarbakır uçuşu için Bursa'dan İstanbul havalimanına aldığımız 5592381 PNR numaralı İstanbul Seyahat otobüs bileti, THY tarafından uçuşun iptal edilmesinin hemen ardından ve otobüs seyahatine yaklaşık 2.5 saat kala iptal edilmek istenmiş ancak uçuş iptal olsa da otobüs biletini ...
İstanbul Seyahat’ten almış olduğum 19:00 Bursa – İstanbul Havalimanı otobüs biletime ilişkin yaşadığım mağduriyeti ve iade talebimi paylaşmak istiyorum. K:34 numaralı, PNR: 5460484 olan biletimle ilgili olarak otobüsün planlanan saatten önce hareket etmesi nedeniyle seferi kullanamadım. Seyahat önc...
Bugün saat 22.00'de İstanbul Havalimanı'ndan Bursa'ya gitmek üzere 4 numaralı koltuk için 5201219 numaralı biletimi gişeden aldım. Ancak otobüsün kalkış saati 22.30 olmasına rağmen hâlâ hareket etmedi. Yetkililere ne zaman kalkacağını sorduğumda ise herhangi bir cevap alamadım. Bu durumdan dolayı ma...
22.01.2026 tarihinde saat 21.00’da İstanbul Havalimanı’ndan Bursa’ya giden İstanbul Seyahat seferinde koltuk numarası ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Biletimde 21 numaralı koltuk görünüyordu ve otobüsün içindeki numaralandırmada 21 numaralı koltuk cam kenarı olarak işaretlenmiş durumdaydı. Ancak...
6 Mart günü saat 21:00 İstanbul Havalimanı’ndan İstanbul – Bursa yönüne giden 21:00 seferine İstanbul Seyahat ile bilet almıştım. Yanlışlıkla üst kata çıktığım için perona biraz geç indim, saat 21:07 civarında Bursa–İstanbul seferlerinin yapıldığı büroya gidip otobüsün ne zaman kalktığını sorduğumda...
Yorumlar