Satış Görevlisinin Kaba Ve Küfürlü Davranışı Ve Koltuğumun Başkasına Verilmek İstenmesi

25.04.2026 tarihinde İstanbul Seyahat’in Ankara–Adana seferi için 13 numaralı koltuğa bilet aldım. Ankara’daki İstanbul Seyahat yazıhanesinde bilet satan görevli, benim aldığım koltuğu başka bir yolcuya vermeye kalktı. Buna itiraz ettiğimde ise benimle tartışmaya girdi, bağırıp çağırdı ve küfür etti.

Bir yolcu olarak hem ücretini ödeyip aldığım koltuğun başkasına verilmek istenmesi hem de bilet satış görevlisinin saygısız, kaba ve küfürlü yaklaşımı beni son derece rahatsız etti ve mağdur etti. Böyle bir davranışın hiçbir yolcuya yaşatılmaması gerektiğini düşünüyorum.

Ben bu olayla ilgili firma ile ayrıca bir görüşme yapmadım; ancak özellikle Ankara yazıhanesindeki bu görevli hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve firmanın personel seçimi ile eğitimi konusunda ciddi adımlar atmasını bekliyorum. Bu tür saygısız ve agresif çalışanlar nedeniyle başka yolcuların da aynı durumu yaşamaması için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu olayla ilgili firmadan açıklama ve özür bekliyorum.