Yanıltıcı Otobüs Seçimi Ve Geri Ödeme Talebi

İstanbul Seyahat’in 19.03.2026 tarihli 14.35 İstanbul Havalimanı – Edirne Otogarı seferi için resmi internet sitesi üzerinden tekli koltuk satın almıştım. Ancak satın aldığım araçtan bambaşka bir araç geldi ve en arka dörtlü koltukta, erkek yolcuların yanında oturmak zorunda kaldım. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Bu noktada belirtmek isterim ki yaşanan durumdan şoför ve muavin sorumlu değildir. Sorumluluk, bu seferi bu şekilde planlayan ve gerçekte olmayan bir otobüs üzerinden bana bilet satan yetkililere aittir.
Bu nasıl sorumsuz bir tutumdur? Kimse de yardımcı olmadı. Ücretini ödediğim şekilde oturmak benim en doğal hakkım. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ücret iademi talep ediyorum. İstanbul Seyahat’i bir daha kullanmayı düşünmüyorum ve kimseye de önermem.
Firma yardımcı olmazsa başka yollara, tüketici haklarına başvuracağım.