to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Seyahat’te Güzergâh Ve Saat İhlali, Sürekli Araç Değişikliği Ve Ücret İadesi Talebi
27.10.2025 Pazartesi günü saat 20:00’de Samsun’dan Tekirdağ’a gitmek üzere İstanbul Seyahat’ten 27279689 PNR numaralı biletimi aldım ve 1500 TL ödeme yaptım. Otogara vardığımda, o saatteki otobüste tek yolcu olduğum gerekçesiyle otobüsün otogara giriş ücreti ödememesi için beni saat 21:00’de kalkacak başka bir otobüse yönlendirdiler. Yolculuk sırasında üç kez otobüs değiştirmek zorunda kaldım ve toplamda 3 saat gecikme yaşadım. Ayrıca, yolculuğun farklı noktalarında bana sürekli araç değiştirileceği söylendi ve güzergâhım değiştirildi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde düzgün bir yanıt alamadım. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, bilette belirtilen saat, güzergâh ve şartlarda seyahat etme hakkımın ihlal edildiğini düşünüyorum.
Tüm bu yaşananların incelenmesini, sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve ödediğim 1500 TL ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
