to read complaints and reviews, or file yours. 
27.10.2025 Pazartesi günü saat 20:00’de Samsun’dan Tekirdağ’a gitmek üzere İstanbul Seyahat’ten 27279689 PNR numaralı biletimi aldım ve 1500 TL ödeme yaptım. Otogara vardığımda, o saatteki otobüste tek yolcu olduğum gerekçesiyle otobüsün otogara giriş ücreti ödememesi için beni saat 21:00’de kalkacak başka bir otobüse yönlendirdiler. Yolculuk sırasında üç kez otobüs değiştirmek zorunda kaldım ve toplamda 3 saat gecikme yaşadım. Ayrıca, yolculuğun farklı noktalarında bana sürekli araç değiştirileceği söylendi ve güzergâhım değiştirildi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde düzgün bir yanıt alamadım. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, bilette belirtilen saat, güzergâh ve şartlarda seyahat etme hakkımın ihlal edildiğini düşünüyorum.
Tüm bu yaşananların incelenmesini, sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve ödediğim 1500 TL ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
14 Ağustos 2025 tarihinde, Sn. Erhan Y****** adına 27095359 PNR kodlu ve 1, 2, 3 numaralı koltuklar için Tekirdağ–İstanbul (Otogar) 14.00 seferine bilet aldık. Kişi başı 400 TL olmak üzere toplamda 1200 TL ödeme yaptık. Otobüs, otogarda arızalı olduğu halde sefere çıkarıldı ve 5 dakika sonra benzin...
04/08/2025 tarihinde İstanbul Seyahat’in resmi web sitesi üzerinden Kapaklı (Tekirdağ) kalkışlı, Samsun varışlı 27065719 PNR numaralı otobüs bileti aldım. Otobüsün hareket saatine 2.5 saat kala Kapaklı’daki yazıhaneden arandım ve sizi başka bir firma ile önce İstanbul'a göndereceğiz, oradan İstanbul...
06.08.2025 tarihinde İstanbul Seyahat firmasının Fatsa Otogar gişesinden Ordu Fatsa - Kocaeli İzmit güzergahı için bilet aldım. Bilet bilgilerim: o*** e*** ve Asuman s*** e***, PNR kodu: 27074379. Ancak biletim, talep ettiğim tarihten farklı olarak 08.08.2025 18:00 tarihine kesildi. Oysa ben 09.08.2...
05.10.2025 tarihinde saat 19.30’da İstanbul Havalimanı’ndan Çerkezköy’e gitmek üzere İstanbul Seyahat’ten 2 yetişkin ve 1 bebek için, PNR: 5334983 numaralı biletimi aldım. Peron 17’den kalkacak olan araca, bagaj bekleme süresinin uzun olması nedeniyle 3 dakika gecikebileceğimi önceden arayarak bildi...
06/09/2025 tarihinde İstanbul Seyahat firmasından 27152170 PNR kodlu biletimle İstanbul’dan Ordu otogarına gitmek üzere otobüse bindim. Ancak otobüs, Ordu otogara kadar gitmesi gerekirken Ünye Otogar’da durdu ve şoför “daha ileriye gitmiyoruz” diyerek tüm yolcuları yolda indirdi. Biletim Ordu otogar...
Yorumlar