to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Otobüs, Gecikmeli Ve Konforsuz Yolculuk: Bilet İadesi Ve Özür Talebi
14 Ağustos 2025 tarihinde, Sn. Erhan Y****** adına 27095359 PNR kodlu ve 1, 2, 3 numaralı koltuklar için Tekirdağ–İstanbul (Otogar) 14.00 seferine bilet aldık. Kişi başı 400 TL olmak üzere toplamda 1200 TL ödeme yaptık.
Otobüs, otogarda arızalı olduğu halde sefere çıkarıldı ve 5 dakika sonra benzinlikte durdu. Yedek araç beklerken, eski ve bakımsız iki minibüs getirildi. Minibüslerden biri 15.30’da ancak Yeniçiftlik İstanbul Seyahat acentesine ulaşabildi. 14.00 yolcuları minibüsteyken, firma 15.50 ve 16.00 seferi yolcularını da aynı minibüslere aldı. İtiraz etmemize rağmen olumsuz yanıt aldık. 15.45’te yola çıkabildik. Taşımacılık yapılan minibüsler kirli ve bakımsızdı, bu durum yolculuğumuzu hem geciktirdi hem de konforsuz hale getirdi.
Daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimizin iadesini ve tarafımıza bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.
Araba Marmara Ereğli'sinde durdu 1 yolcu daha ve 2-3 valiz eşya daha aldı. 16.00 ancak hareket etti. Marmara Ereğlisi Bilet satış ofisi çalışanı kaba ve anlayışsızdı.
