Numara Güncellemesi Sonrası Uygulamalara Erişim Sorunu Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Yaklaşık bir yıldır İstanbul Senin, İSMEK ve İstanbulkart uygulamalarında telefon numaramı güncellememe rağmen hesabıma erişim sağlayamıyorum. Eski numaramı değiştirdim ve hesaplarım eski numaramla kayıtlıydı. Şifremi unuttuğum için yeni numaramla giriş yapmak istedim ancak bir daha asla erişim sağlayamadım.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sorunun düzeltildiği söylendi fakat herhangi bir gelişme olmadı. Sorun online sistemler üzerinden devam ediyor ve hem eğitimlere katılamıyor hem de kendime öğrenci kartı çıkartamıyorum.

Ayrıca İstanbul Senin uygulamasında her denememde “milyar yıl sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve giriş yapamıyorum.

Numaramın güncellenerek tüm uygulamalara erişimimin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.