İstanbul Senin Uygulamasında Şifre Ekranında Klavye Açılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

İstanbul Senin uygulamasında yaklaşık 2 aydır giriş yapmak istediğimde şifre ekranında klavye açılmıyor. Android işletim sistemine sahip Realme marka telefon kullanıyorum. Uygulamayı defalarca silip yüklememe ve telefonumu yeniden başlatmama rağmen sorun düzelmedi. Telefonumda tüm uygulamalar otomatik olarak güncelleniyor, yani İstanbul Senin’in en güncel sürümünü kullanıyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle her ders İSMEK kursunda QR kodumu okutamıyorum ve mağdur oluyorum. Çözüm merkeziyle iletişime geçtiğimde ise uygulamaya giriş yapıp şikayet oluşturmam istendi, ancak zaten giriş yapamadığım için bu mümkün değil. 0507********76 numaralı hesabımla giriş yapmaya çalışıyorum ve sorun sadece şifre ekranında klavyenin açılmaması şeklinde her seferinde tekrarlanıyor.

Uygulamanın bir an önce düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.