İstanbul Senin Uygulamasında Giriş Ekranı Tepkisiz, Hesaba Erişim Sağlanamıyor

Uzun süredir İstanbul Senin uygulamasına telefon numaramla giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde ekrana hiçbir şekilde yazı yazamıyor, ekran tamamen tepkisiz kalıyor ve bu yüzden hesabıma erişemiyorum.

Bu sorun yaklaşık 1 yıldır devam ediyor. Aynı cihazı kullanıyorum ancak farklı internet bağlantıları üzerinden de defalarca denememe rağmen durum değişmedi, yine giriş ekranı tepki vermiyor.

Sorunun acilen tespit edilip düzeltilmesini ve gerekli teknik kontrolün yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.