Android Cihazda İstanbul Senin Uygulamasının Giriş Ekranının Donması

İstanbul Senin uygulamasına Android telefonumdan mobil giriş yapmaya çalıştığımda ekran donmuş gibi kilitleniyor, hiçbir şey yazamıyor ve bu nedenle giriş yapamıyorum. Yaklaşık 1 ay önce de denemiştim, yine aynı sorunla karşılaştım. Bugün tekrar deneyip uygulamayı silip yeniden yüklememe rağmen sorun devam etti ve uygulamaya giriş yapamadım.

Ekranda herhangi bir hata mesajı çıkmıyor, sadece donuyor ve hiçbir tepki vermiyor. Bu nedenle uygulamayı aktif olarak kullanamıyorum ve hizmetlerden yararlanamıyorum.

Bu sorunun neden kaynaklandığının incelenmesini, gerekliyse teknik bir güncelleme yapılmasını ve mümkün olan en kısa sürede çözülmesini istiyorum. Tarafıma bilgilendirme yapılmasını da talep ediyorum.