to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Senin Mobil Uygulamasında Evlilik Başvurusu Hatası
İstanbul Senin mobil uygulaması üzerinden bugün evlilik başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor ve başvurumu tamamlayamıyorum. Formda bütün alanları doldurmama rağmen ekranda “Önemli alanı doldurun” şeklinde bir uyarı çıkıyor, fakat doldurulmamış bir alan bulunmuyor.
Defalarca denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ettim. Bunun üzerine destek hattını aradığımda da sadece sistemin hata verdiği söylendi, ancak sorunumla ilgili somut bir çözüm üretilmedi ve başvurum onaylanmadı.
Evlilik başvurumun, sistemsel hata nedeniyle daha fazla aksamasını istemiyorum. Uygulamadaki bu teknik sorunun acil olarak incelenerek giderilmesini ve mevcut başvurumun sistem üzerinden görülüp onaylanmasını, eğer mümkün değilse de başvurumu tamamlayabilmem için tarafıma net bir çözüm yolunun iletilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Senin uygulamasındaki evlilik desteği başvurusunu bugün yapmaya çalıştım ancak sistem sürekli hata veriyor. Uygulama üzerinden başvuru ekranında tüm gerekli alanları doldurmama rağmen, “önemli yeri doldurun” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve başvuruyu ilerletemiyorum. Formda boş alan bırakmadığım halde sistem başvuruyu kabul etmiyor.
Aynı sorunu defalarca yaşadığım için 153’ü de aradım, fakat oradan da sistem hatası olduğu, bu nedenle işlem yapılamadığı bilgisi verildi. Hem uygulamada hem de telefonla çözüm bulamamak beni mağdur etti.
Evlilik desteği başvurumun sistemdeki bu hata düzeltilerek onaylanmasını ve sürecimin gecikmeden işleme alınmasını talep ediyorum.
