İstanbul Senin Uygulamasında Yeni Doğan Yardımı Başvurusunda Aile Bireyleri Eksik Girdi Hatası

İstanbul Senin mobil uygulaması üzerinden sosyal destek kapsamında yeni doğan yardımı başvurusu yapmak istiyorum; ancak başvurumu tamamlayamıyorum. Yeni doğan yardımına başvuru ekranında en son aşamaya kadar geliyorum fakat sistemi bir türlü geçemiyorum. Aile bireylerini eksiksiz ve doğru yazdığım halde, sistem "aile bireylerini eksik girdiniz" uyarısı vererek başvurumu reddediyor.

Hem İstanbul Senin hesabımda hem de e-Devlet bilgilerimde aile bireylerim doğru ve eksiksiz görünüyor; sorun sadece bu başvuru ekranında yaşanıyor. Aynı sorunu yaşayan birçok kişinin burada şikayet bildirimi sonrası sorununun çözüldüğünü gördüğüm için ben de sorunumun çözülmesi amacıyla buradan yazıyorum.

Yeni doğan yardımı başvurumu yapabilmem için bu sistem hatasının giderilmesini ve başvurumun sorunsuz şekilde alınmasını, mümkünse tarafıma da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.