Seçtiğimiz Koltuklara Oturamama Ve Personel İhmali Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

30 Nisan 2026 Perşembe günü saat 09.00’da Ataşehir Dudullu’dan Gemlik’e İstanbul Konfor ile yapacağımız seyahat için Obilet üzerinden toplam 4 adet, 1720 TL tutarında bilet satın aldık. Biletleri alırken özellikle koltuklarımızın yan yana ve arka arkaya olmasına dikkat ederek koltuk numaralarımızı seçtik.

Otobüse bindiğimizde satın aldığımız koltuklarda başka yolcuların oturduğunu gördük. Durumu otobüs personeline ilettiğimizde, “boş olan yere oturun” denilerek, yerimize oturanlara hiçbir şey söylenmedi ve bizi en arka koltuklara yönlendirdiler. Hem seçerek para ödediğimiz koltuklara oturamadık hem de mağduriyetimizle ilgilenilmedi.

Satın aldığım koltukta oturmak benim en temel hakkımken bu hakkım hiçe sayıldı. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bu sefer için ödediğimiz ücretin iadesini ve bu durumdan sorumlu personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.