Online Görünen 400 TL Fiyatına Karşı Yazıhanede 500 TL Talep

20 Mayıs saat 18.30 Bursa – Sabiha Gökçen seferi için İstanbul Konfor’dan bilet almak isterken fiyat konusunda ciddi bir tutarsızlık yaşadım. İnternette bu sefer için bilet fiyatı 400 TL görünmesine rağmen, Bursa Otogarındaki yazıhaneye gittiğimde bana 500 TL fiyat söylediler. Zam geldiğini ve fiyatın henüz sisteme yansımadığını ifade ettiler.

Ben bileti internetten, 400 TL görünen seferden alacağımı söyledim. Arama kısmına Bursa – Sabiha yazdığımda sistemde Sabiha seçeneği çıkmıyor, otomatik olarak Dudullu Otogarı çıkıyor ve fiyat 400 TL görünüyor. Ben de bu bileti Dudullu olarak alıp, otobüs zaten önce Sabiha’ya uğrayıp sonra Dudullu'ya gittiği için Sabiha’da inebileceğimi belirttim. Sonuçta aynı otobüs ve Dudullu’dan önce Sabiha’da durmasına rağmen, 400 TL ödeyip Sabiha’da inemeyeceğimi, böyle bir şey yapamayacağımı söylediler.

Bu süreçte ne fiyat farkı için mantıklı bir açıklama yapıldı ne de sistemdeki bu tutarsızlık giderildi. Ben bu şikayeti, özellikle fiyat şeffaflığı ve tutarlılığı konusunda diğer yolcuların da benzer sorunlar yaşamaması için bildiriyorum. Online görünen rakamlarla yazıhanede talep edilen ücretlerin birbirini tutmaması ve aynı otobüste daha yakın durakta inmek isteyen yolcudan daha yüksek ücret talep edilmesi, güven sarsıcı ve yanıltıcı bir durum oluşturmaktadır. Gerek internet fiyatları ile yazıhane fiyatlarının uyumlu hale getirilmesini, gerekse duraklara göre fiyatlandırmanın mantıklı ve şeffaf bir şekilde düzenlenmesini bekliyorum.