İstanbul Konfor Bursa Seferinde Araç Arızası Ve Koltuk Çakışmasıyla Uzun Gecikme

25 Ekim 2026 tarihinde saat 18.29 kalkışlı İstanbul Esenler Otogarı – Bursa Otogarı seferinde İstanbul Konfor ile çok kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. Esenler’den 18.35 civarında kalkan otobüs, 19.45 civarında Gebze civarında arıza yaptı ve bizi tamir için bir saatten fazla beklettiler. Yolcular olarak defalarca yeni araç talep etmemize rağmen şoför, aracı kendisi tamir etmek konusunda ısrar etti ve bu süreçte herhangi bir tatmin edici açıklama yapılmadı, sadece “hemen kalkacağız” denildi.

Yolcuların firmayı arayıp yoğun şekilde şikayette bulunması sonucunda, ancak saat 21.30 civarında yeni bir araç gönderildi. Normalde yaklaşık 21.00’de varması planlanan yolculuk, bu aksaklıklar nedeniyle 23.30’da son buldu ve ciddi zaman kaybı yaşadık.

Ayrıca aynı koltuğun iki farklı erkek yolcuya satıldığını gördüm. Çare olarak da 27 numaralı koltuğu benim yanıma sattıklarını söylediler, ancak ilgili beyefendi kibarlık göstererek boş koltuklardan birine oturdu. Hem teknik arıza sürecindeki kötü yönetim hem de koltuk karmaşası nedeniyle bu seferden hiç memnun kalmadım ve bir daha İstanbul Konfor’u tercih etmeyi düşünmüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ve gecikmenin incelenmesini, sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sefer bilgileri
İstanbul Konfor:Esenler Otogari-Bursa Otogarı Tarih:25.10.2026 18:29 k:28 Peron:123 PNR:31B04DJZ0