Geciken Otobüs Ve Ekstra Taksi Masrafı Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

30.03.2026 tarihinde İstanbul → Bursa 20.30 seferi için İstanbulkonfor’dan bilet aldım. Saat 20.30’da kalkması gereken otobüs 20.50 olmasına rağmen hâlâ kalkmamıştı, biz ise araçta bekliyorduk. Otobüs 20.37’de perona geldi, bu kez de içinde yolcu varken 4–5 tane boş koltuk var diye hareket etmedi, öncelikleri zamanında yola çıkmak yerine bilet satmak oldu.

Bu seferi, Bursa’ya belirli bir saatte varmam gerektiği için özellikle saatine göre seçmiştim. Ancak bu gecikmeler yüzünden Bursa’ya planladığım saatte varamayacağım ve yurda gitmek için mecburen taksi kullanmak zorunda kalacağım. Sadece taksi için yaklaşık 700 TL ek masrafım olacak. PNR numaram 31B02BMTD’dir.

Yaklaşık 1,5 senedir İstanbulkonfor ile seyahat ediyorum ve daha önce de defalarca geç kalkma, otobüs içinde havasızlık, klimanın açılmaması, zamanında varamama gibi sorunlar yaşadım. Öğrenci olduğum için mecburen sizi tercih ediyordum ancak bu son yaşadığım olaydan sonra gerçekten çok mağdur edildim ve büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bu seferin bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.