Bilette Belirtilen Varış Noktasına Ulaşamama Ve İzinsiz Yolcu Alımı

4 Ocak 2026 tarihinde saat 20.30’da Bursa’dan İstanbul Ataşehir’e İstanbul Konfor ile yaptığım otobüs yolculuğunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. İnternetten 300 TL ödeyerek Ataşehir varışlı bilet almama rağmen, otobüs Ataşehir’e kadar gitmedi ve Sabiha Gökçen civarında bizi indirip bıraktı.

Firma, Ataşehir’e bilet kesiyor ancak yolcuyu daha önce indirerek gerisini kendi sorumluluğunda bırakıyor. Bunun yanı sıra otobüs, adeta bir halk otobüsü gibi hemen hemen her durakta yolcu aldı, normal otobüs duraklarından yolcu topladı. Bu durum hem yolculuğun kalitesini düşürdü hem de güven vermedi.

Bu yaşananlardan sonra İstanbul Konfor’un bu sektörde hizmet vermesinin doğru olmadığını düşünüyorum ve bu şekilde çalışmaya devam etmelerindense sektörü bırakmalarını gerektiğini düşünüyorum. Yolcuya saygı duymayan, bilette yazan varış noktasına dahi gitmeyen bu anlayışın denetlenmesini ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.