to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul kitapçısından toplamda 6 adet Bilsem set aldım, bir setin içerisinde eksik var onu da görsel atıp kendilerine ilettim. Fakat seti açıp kullandığımız için iade alamayacaklarını söylediler. Ayrıca kendileri de "evet haklısınız eksik" demelerine rağmen. Daha bir çok set alacaktım fakat en iyisi yine bildiğinden şaşmayıp başka firmadan almak.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım 3lü set 'İrşad' kitabı farklı ciltlerle geldi. Normalde beklentiniz doğal olarak setin tamamının aynı ciltte olmasıdır. Seti daha önce yine bu firmadan kendime almıştım ve bir sorun yoktu. Bu kez ise hediye olarak almıştım. Gayet kibar bir şekilde değişim yapıp ya...
Ben vergi kanunlarıyla ilgili uygulamadan 3 kitaplık bir set sipariş verdim. 2 kitap geldi ama soru bankası gelmedi. Bu konuda D&R la iletişime geçtim. Önce iade edebilirsiniz dedi. Ben iade etmek istemediğimi eksik olan kitabı temin etmelerini istediğimi söyledim. Set olduğu için eksik olan kitabı ...
D&R'dan ikili kitap seti aldım, ürünü eksik gönderdiler. Sadece II. cilt gönderildi. Müşteri temsilcisine bağlandım, kargonuzu geri gönderin diyorlar. Ben eksik ürünü istiyorum, benden kargoyu geri istiyorlar. Neden D&R'ın yaptığı hatanın sorumlusu benmişim gibi kalkıp da kargoya ben gidiyorum? Nede...
D&R online sitesinden üçlü set halinde aldığım kitaplardan bir kitap eksik gönderildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, eksik ürünün temin edilmediğini söylediler ve ürünü iade etmemi istediler. İndirimli aldığım ürünü tekrar o fiyata almam mümkün değilken, ayrıca stoklarınızda olmadığını gördüm...
D&R online mağazasından aldığım 4 ciltlik kitap serisinin ilk kitabında baskı hatası var. Kitabın dışında 1. Cilt yazıyor sayfayı çeviriyorsunuz 2. Cilt var. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettim ürün için iade kodu verdiler. Ancak yeni ürünü göndermiyorlarmış. Doğal olarak ilk cildi olmayan 4 ciltlik...
Yorumlar