to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2025 tarihinde İstanbul Kitapçısı internet sitesinden 6. Sınıf için 9 adet yardımcı ders kitabı satın aldım. Siparişi verirken ürün açıklamalarında ya da sitede kitapların eski müfredata göre olduğu ile ilgili hiçbir uyarı veya bilgilendirme bulunmuyordu.
Elime ulaşan kitapların tamamının eski müfredata göre basıldığını gördüm. Ne kargo paketinde ne faturada ne de kitapların üzerinde eski baskı ya da eski müfredat olduğuna dair herhangi bir ibare yoktu. Bu durum hem çocuk açısından kullanımını anlamsız hale getirdi hem de beni mağdur etti.
Ben, sipariş ettiğim ders kitaplarının güncel müfredata uygun olanlarla değiştirilmesini ve bu süreçte oluşacak kargo ücretlerinin de İstanbul Kitapçısı tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca sitede ürünlerin müfredat bilgisinin açık ve net biçimde belirtilmesini, aynı mağduriyetin başka velilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadığını da özellikle belirtmek isterim.
02.12.202 Tarihinde https://www.istanbulkitapcisi.com/ dan sipariş verdim. 06.12.2024'te kadar herhangi bir hareket olmadı. O gün sipariş verdiğim ürünlerin kargoya verildiğini web sitesi üzerinden kontrol ettim. Kargoist üzerinden numarayı kontrol ettiğimde sistem sürekli hata verdi. Kargo firmasın...
03 Ekim tarihinde İstanbul Kitapçısı’nın online mağazasından toplam 1696 TL tutarında, kredi kartı ile sipariş verdim (Sipariş No: ık031078288). Sipar...
25 Ekim 2025’te www.kitapisler.com’dan #kıts1950758 numaralı siparişi verdim. Siparişimde deneme ve yazılı kitapları bulunuyordu. 1.372,30 ₺’yi kredi kartıyla ödedim. Sitede stokta var olarak görünen ürünler, günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana s...
9 Ocak’ta İşler Kitabevi’nin kendi sitesi üzerinden 1987365 numaralı siparişimde 4 kitabı 1.304 TL ödeyerek satın aldım. Öğrenci olduğum ve bu kitaplara acil ihtiyacım olduğu için kısa sürede elime ulaşacağını düşünerek siparişi verdim. Ancak bir haftadan uzun süre geçmesine rağmen siparişim kargoya...
Yorumlar