İstanbul Kitapçısı Sipariş Bilgilendirmesi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çalışmıyor

İstanbulkitapcisi.com üzerinden bugün kredi kartıyla bir sipariş verdim ancak siparişime dair hiçbir bilgilendirme almadım. Ne bir onay maili geldi ne de sipariş numarası paylaşılmadı, bu yüzden siparişimin durumunu da takip edemiyorum.

Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım, hatta sürekli müzik çalıyor ama hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Herhangi bir açıklama veya geri dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor ve endişelendiriyor.

Siparişimle ilgili olarak acil şekilde bilgilendirme yapılmasını, siparişimin alınıp alınmadığının ve mevcut durumunun net olarak tarafıma iletilmesini ve müşteri hizmetleri hattından da ulaşılabilir, çözüme yönelik bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.