İstanbul Kitapçısı Sipariş Bilgisi Almama ve Geciken Kargo

İstanbul Kitapçısı’ndan 3 Şubat 2026 tarihinde yaklaşık 219,90 TL tutarında kitap siparişi verdim ve ödemeyi havale ile yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma ne bir sipariş kodu iletildi ne de siparişimin kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ödemeye dair dekontum mevcut olmasına rağmen siparişime ilişkin hiçbir bilgi alamıyorum. Ne sipariş numarası verildi ne de süreçle ilgili bir geri dönüş sağlandı; bu nedenle mağdur durumdayım.

İstanbul Kitapçısı’ndan ya sipariş ettiğim kitabın ivedilikle kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da herhangi bir gerekçe sunulmadan geciken bu işlem için ödediğim tutarın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.