İstanbul Kitapçısı'ndan Kargo Durumu Belirsizliği Ve İade Talebi

İstanbul Kitapçısı’ndan 12.10.2026 tarihinde ık1210108914 numaralı sipariş ile “Başka Bir Dünya” ve “Tuhaf Bir Apartman Hikayesi” kitaplarını satın aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı, sistemde kargo süreciyle ilgili “hazırlanıyor” veya “kargoya verildi” gibi herhangi bir ifade dahi görünmüyor.

Telefon ve mesaj kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Siparişimle ilgili bilgi verilmemesi ve iletişim kanallarının yanıtsız kalması mağduriyetime sebep oluyor.

Siparişimin en geç cuma gününe kadar kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, eğer ürünler bu tarihe kadar gönderilmeyecekse siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.