MNG Kargo Seçimim Yanlış Firmaya Yönlendirildi, Ücret İadesi Talebi

İstanbul Kitapçısı internet sitesi üzerinden kitap siparişi verdim. Siparişimi oluştururken kargo firması olarak özellikle MNG Kargo’yu seçmeme rağmen, gönderim PTT Kargo’ya verilmiş ve adres kısmına da MNG Kargo Demetevler şubesi yazılmış. Bu nedenle kargom yanlış firmaya ve yanlış şekilde yönlendirilmiş durumda.

Tüm bu karışıklık nedeniyle siparişimden faydalanamıyorum ve sürecin hatalı yönetildiğini düşünüyorum. Sürecin daha fazla uzamaması ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesi için, ilgili siparişe ait ik 0703100347 numaralı işlemim kapsamında ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.