Yolculuk Süresinin Yanıltıcı Gösterilmesi Nedeniyle Mağduriyet

29 Ekim 2025 tarihinde Bursa’dan İstanbul’a İstanbul Kalesi firmasının 08:00 kalkışlı otobüsüyle seyahat ettim. Otobüs 10 dakika gecikmeli olarak 08:10’da hareket etti. Yolculuk boyunca otobanda herhangi bir sebep olmadan uzun süre beklemeler yaşandı ve yolculuk toplamda 3,5 saati geçti. Firmanın internet sitesinde yolculuk süresi 2 saat 10 dakika olarak belirtilmişti. Ancak şu anda hâlâ yoldayım ve bu süre çoktan aşıldı.

Yolculuk güzergahı Bursa – Gebze – Sultanbeyli – Alibeyköy – Esenler şeklindeydi. Herhangi bir ek problem yaşamadım ancak yolculuk süresinin yanıltıcı şekilde kısa gösterilmesi yolcuları mağdur ediyor.

Firmanın, yolculuk sürelerini gerçekçi ve doğru şekilde belirtmesini talep ediyorum.