to read complaints and reviews, or file yours. 
28.12.2025 sabahı İstanbul’dan Antalya’ya İstanbul Kalesi firmasının 20:00 kalkışlı seferiyle yolculuk yaptım. Çiftli koltukta yolculuk yaptığım bu seferde, hem yolcular hem de muavin ayakkabılarını çıkarıp koltuklarda yatar vaziyetteydi. Bunun sonucunda otobüsün içi boyunca dayanılmaz, ağır bir ayak kokusu oluştu ve bu koku sebebiyle tüm yolculuğu büyük bir rahatsızlık içinde geçirmek zorunda kaldım.
Uzun bir yolculukta, özellikle personelin de bu şekilde davranarak ortamın hijyenini ve yolcu konforunu hiçe sayması kabul edilebilir bir durum değildir. Firmadan, bu yaşanan hijyen ve konfor sorunu nedeniyle bilet ücretimin iadesini ve personelin bu konuda ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum.
10 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Kalesi firmasının Antalya-İstanbul saat 21:00 otobüsünde, 2 ve 3 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Yolculuk sırasında hem şoförün hem de muavinin otobüs içinde sigara içtiğine şahit olduk. Bu durum hem sağlık açısından hem de yasal olarak kabul edilemez. Ayrıca, ...
13 Ekim tarihinde saat 09.00 kalkışlı İstanbul Kalesi firmasının Bursa Otogar’dan Muğla Otogar’a seferi için 25 numaralı koltukta, 3G70148LJ bilet numarasıyla yaklaşık 8,5 saat sürecek bir otobüs yolculuğu için online olarak kredi kartımla bilet aldım. Ancak otobüs planlanan saatte hareket etmedi ve...
03.10.2025 tarihinde İstanbul Kalesi firmasından aldığımız biletle 19.00’da Sultanbeyli Otogar’dan Alanya’ya gitmek üzere yola çıktık. Biletimizi direkt Alanya olarak almamıza rağmen, yolculuk sırasında son dakika aktarma yapılacağı bilgisi verildi ve aktarma yapmak zorunda bırakıldık. Ayrıca yolcul...
22 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Kalesi firmasının Antalya-İstanbul seferinde seyahat ettik. Yolculuğumuz sırasında otobüsün kliması düzgün çalışmıyordu, prizler ve televizyonlar tamamen çalışmaz durumdaydı. Emniyet kemeri yuvası bozuktu ve oturduğumuz koltuklar da arızalıydı; koltuklar geriye git...
28.07.2025 tarihinde İstanbul kalesi seyahat firmasından, saat 17:45 hareket saatli Muğla İstanbul bileti satın aldım. Otobüsün plakası 54AZ412. Otobüse son anda bindim ve otobüs hareket etti. Otobüsün içine girer girmez otobüsün pis koktuğunu ve içinin çok pis olduğunu fark ettim. Koltuk oturulmaya...
Yorumlar