to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Gecikme Yaşatan İstanbul Kalesi
9 Temmuz tarihinde İstanbul Kalesi otobüs firmasıyla Manisa’dan Marmaris’e saat 07.30 kalkışlı bir otobüs biletim vardı. Manisa Otobüs Terminali’ne zamanında gidip otobüsü beklediğimde, seferin 08.00’e alındığını söylediler. Ancak bu değişiklikle ilgili öncesinde ne bir bilgilendirme mesajı ne de herhangi bir bilgi paylaşımı yapılmadı.
Saat 08.00’e kadar terminalde beklememize rağmen otobüs yine gelmedi ve ancak yaklaşık 08.15 civarında hareket edebildik. Üstelik otobüste klimalar da düzgün çalışmıyordu ve hem terminalde saatlerce mağdur olduk hem de yolculuk konforu oldukça düşük seviyedeydi.
Bu sorumsuzluk ve bilgilendirme eksikliğinin İstanbul Kalesi tarafından ciddiye alınmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Bu kadar ihmalkâr davranan bir firmanın indirim vb. Düşünmeyeceğini tahmin ediyorum ancak en azından yaşatılan mağduriyetin farkına varılmasını ve yolculara karşı daha duyarlı olunmasını bekliyorum.
