to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Kalesi'nden Yanıltıcı Bilgi Ve Uzun Süren Konforsuz Otobüs Yolculuğu
16.02.2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Manisa Terminal’e yapmış olduğum yolculukta İstanbul Kalesi firmasından son derece mağdur oldum. Otogarda firma adına çalışan bir kişi yanıma gelip “Bilet mi lazım?” diye sordu, ben de özellikle “Otobüs doğrudan mı gidiyor, otobandan mı geçiyor?” diye sordum, kendisi de “Evet, doğrudan gidiyor” diyerek beni ikna etti ve 1000 TL ücret aldı.
Buna rağmen yolculuk yaklaşık 10 saat sürdü. Sürekli benzin için ve başka sebeplerle duruldu, her seferinde yol uzadı. Yol boyunca araç havasız kaldı, buna rağmen şoför kapıları açmadı ve yolcuların konforu hiçbir şekilde gözetilmedi. Sık sık gereksiz duruşlar, havasız ortam ve verilen bilginin tamamen aksine çok uzun süren bir yolculukla gerçekten olumsuz bir yol deneyimi yaşadım.
Bilet satan kişi beni yanlış, eksik ve yanıltıcı bilgiyle yönlendirdi, şoförün de yol boyunca sergilediği tutum hem sağlığımızı hem de konforumuzu hiçe saydı. İstanbul Kalesi firmasından, bilet satan kişi ve şoför hakkında inceleme yapılmasını, tarafıma özür dilenmesini ve ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Böyle bir mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.
