to read complaints and reviews, or file yours. 
16.02.2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Manisa Terminal’e yapmış olduğum yolculukta İstanbul Kalesi firmasından son derece mağdur oldum. Otogarda firma adına çalışan bir kişi yanıma gelip “Bilet mi lazım?” diye sordu, ben de özellikle “Otobüs doğrudan mı gidiyor, otobandan mı geçiyor?” diye sordum, kendisi de “Evet, doğrudan gidiyor” diyerek beni ikna etti ve 1000 TL ücret aldı.
Buna rağmen yolculuk yaklaşık 10 saat sürdü. Sürekli benzin için ve başka sebeplerle duruldu, her seferinde yol uzadı. Yol boyunca araç havasız kaldı, buna rağmen şoför kapıları açmadı ve yolcuların konforu hiçbir şekilde gözetilmedi. Sık sık gereksiz duruşlar, havasız ortam ve verilen bilginin tamamen aksine çok uzun süren bir yolculukla gerçekten olumsuz bir yol deneyimi yaşadım.
Bilet satan kişi beni yanlış, eksik ve yanıltıcı bilgiyle yönlendirdi, şoförün de yol boyunca sergilediği tutum hem sağlığımızı hem de konforumuzu hiçe saydı. İstanbul Kalesi firmasından, bilet satan kişi ve şoför hakkında inceleme yapılmasını, tarafıma özür dilenmesini ve ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Böyle bir mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.
31.08.2025 tarihinde saat 15:15’te Manisa Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na İstanbul Kalesi firmasıyla yolculuk yaptım. 6 saat sürmesi gereken yol, yine 10 saate yakın sürdü. Bu durum sürekli yaşanıyor; hiçbir zaman belirtilen saatte varış sağlanmıyor. Yolculuk sırasında herhangi bir mola, ar...
28 Ocak 2026 tarihinde saat 22.30 Bursa'dan kalkışlı, İstanbul Kalesi firmasına ait İstanbul Esenler Otogarı varışlı “express, durağa ve otogara girmeden direkt İstanbul” şeklinde satılan sefere bilet aldım. Express ibaresine güvenerek bu seferi tercih ettim, özellikle hiçbir terminale girmeden dire...
05.12.2025 tarihinde saat 17.00’de Bursa’dan Manisa’ya, İstanbul Kalesi firması ile yapacağım seyahat için 425 TL ödeyerek bilet aldım. Sefer saat 17.00 olarak görünmesine rağmen otobüs yaklaşık 17.30’da geldi ve uygulamada yolculuk süresi 3 saat olarak belirtilmesine karşın Manisa’ya 5 saatte ulaşt...
İstanbul Kalesi firmasının 08.01.2026 tarihinde saat 18.30’da Antalya’dan İstanbul’a yaptığım seferinde, ödediğim ücrete rağmen son derece bakımsız ve konforsuz bir otobüsle yolculuk etmek zorunda kaldım. Bu fiyata uçak bileti alınabilecek bir bedel ödememe rağmen, klimaları düzgün çalışmayan, içi p...
06.12.2025 tarihinde İstanbul Kalesi firmasına ait, Bursa kalkışlı Bursa–Manisa seferine 06 LK 778 plakalı ve saat 19.00 hareketli otobüse yolcu olarak bindim. Sefer, internet ve satış kanallarında yaklaşık 4 saatlik yolculuk süresi ile ilan edilmesine rağmen, araç 19.00’da kalkması gerekirken 19.03...
Yorumlar