to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Kalesi Seyahat Kırık Koltukta Beş Saat Süren Fiziksel ve Psikolojik Rahatsızlık
25 Ocak sabahı İstanbul Esenler’den Bursa Mustafakemalpaşa istikametine, İstanbul Kalesi firmasının saat 05.30 seferine bindim. Araç, belirtilen saatte kalkması gerekirken yaklaşık 05.45’te hareket etti. 13 numaralı koltukta oturuyordum ve koltuğum kırık olduğu için yolculuk boyunca ciddi şekilde rahatsız oldum.
Yolculuk sırasında muavin, kendisine herhangi bir sorun olmadığını söylememe rağmen tam 4 kez yanıma gelerek “bir sorun yok değil mi” diye sordu ve bu durum beni fazlasıyla rahatsız etti. Arkamda oturan yolcu dizlerini koltuğuma uzattığı için ayrıca sıkıştım ve boş koltuk olduğu için daha rahat etmek amacıyla yer değiştirdim.
Bursa otogardan Mustafakemalpaşa otogarına kadar farklı koltukta devam etmek istediğimi söylediğimde, muavin “bu araçtan ben sorumluyum” diyerek bana sesini yükseltti. Kırık koltukta toplamda yaklaşık 5 saat yolculuk yapmak zorunda kaldım ve hem fiziksel hem de psikolojik olarak son derece rahatsız oldum.
Söz konusu seferde kullandığım aracın plakası 34 CIJ ***, PNR numaram ise 3G701ZR6H’dir. Yaşadığım bu olumsuzlukların incelenmesini ve gerekli görülen yaptırımların firma tarafından belirlenmesini talep ediyorum.
