to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ocak sabahı İstanbul Esenler’den Bursa Mustafakemalpaşa istikametine, İstanbul Kalesi firmasının saat 05.30 seferine bindim. Araç, belirtilen saatte kalkması gerekirken yaklaşık 05.45’te hareket etti. 13 numaralı koltukta oturuyordum ve koltuğum kırık olduğu için yolculuk boyunca ciddi şekilde rahatsız oldum.
Yolculuk sırasında muavin, kendisine herhangi bir sorun olmadığını söylememe rağmen tam 4 kez yanıma gelerek “bir sorun yok değil mi” diye sordu ve bu durum beni fazlasıyla rahatsız etti. Arkamda oturan yolcu dizlerini koltuğuma uzattığı için ayrıca sıkıştım ve boş koltuk olduğu için daha rahat etmek amacıyla yer değiştirdim.
Bursa otogardan Mustafakemalpaşa otogarına kadar farklı koltukta devam etmek istediğimi söylediğimde, muavin “bu araçtan ben sorumluyum” diyerek bana sesini yükseltti. Kırık koltukta toplamda yaklaşık 5 saat yolculuk yapmak zorunda kaldım ve hem fiziksel hem de psikolojik olarak son derece rahatsız oldum.
Söz konusu seferde kullandığım aracın plakası 34 CIJ ***, PNR numaram ise 3G701ZR6H’dir. Yaşadığım bu olumsuzlukların incelenmesini ve gerekli görülen yaptırımların firma tarafından belirlenmesini talep ediyorum.
13 Ekim tarihinde saat 09.00 kalkışlı İstanbul Kalesi firmasının Bursa Otogar’dan Muğla Otogar’a seferi için 25 numaralı koltukta, 3G70148LJ bilet numarasıyla yaklaşık 8,5 saat sürecek bir otobüs yolculuğu için online olarak kredi kartımla bilet aldım. Ancak otobüs planlanan saatte hareket etmedi ve...
07 Ekim 2025 tarihinde saat 23:00’te İstanbul Kalesi firmasının Bursa–Alanya seferinde, 18 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Aracın bagaj kısmı tamamen doluydu ve küçük valizimi koyacak hiçbir alan yoktu. Bagajda yer olmadığı için yaklaşık 15 dakika boyunca eşyamı yerleştirmek için bekledim. Bu ...
24.08.2025 tarihinde İstanbul Kalesi Seyahat’in 10:15 Manisa–İstanbul seferine ait 3G700NRTQ PNR numaralı biletimle yolculuk yaptım. Otobüs, planlanan saatten 15 dakika geç kalktı ve yolculuk boyunca birçok sorun yaşadık. Araç yolda arıza yaptı, saatlerce beklemek zorunda kaldık. Bursa’ya ancak 12:5...
5 Aralık Cuma günü Bursa–İstanbul (Esenler) seferi için İstanbul Kalesi firmasından saat 08.00 hareketli, 7 numaralı koltuğa internet üzerinden bilet aldım. Otobüsün hareket saati 08.00 olmasına rağmen araç 08.20’de kalktı. Ayrıca sitenizde sefer süresi 2 saat olarak belirtilmesine rağmen kaptan ve ...
09.01.2026 tarihinde İstanbul Kalesi firmasıyla Selçuk (İzmir) Otogarı – Bursa Otogarı arası, saat 16:15’te kalkan 3G701UP6U PNR numaralı seferle yolculuk yaptım. Normalde 5 saat sürmesi gereken yolculuğum, hiçbir makul açıklama yapılmadan yaklaşık 7 saate çıktı ve bu süreç benim için son derece yor...
Yorumlar