to read complaints and reviews, or file yours. 
29’u 30’una bağlayan gece saat 00:30’da İzmir’den İstanbul’a, İstanbul Kalesi otobüs firması ile yaptığım yolculukta çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 33 ve 34 numaralı koltuklarda seyahat ettik ve iki kişi için toplam 2.800 TL ücret ödedik. Bu kadar yüksek ücret alınmasına rağmen verilen otobüs son derece eskiydi ve içi gerçekten kirli, bakımsız ve hijyen açısından son derece yetersizdi.
Bayram sonu gibi yoğun bir dönemde insanlardan bu kadar yüksek ücret talep edilip, karşılığında böylesine pislik içindeki, eski bir otobüsle hizmet verilmesini kesinlikle kabul edemiyorum. Bu yaşadığım deneyimden sonra firmayı bir daha asla tercih etmeyeceğim ve çevreme de önermeyeceğim.
Bu konuda firmanın hem araç temizliği ve bakımı hem de fiyat–hizmet dengesi konusunda gerekli denetimleri yapmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
12.04.2026 tarihinde Muğla–İstanbul seferinde İstanbul Kalesi otobüs firmasıyla yaptığım yolculuk hayatımın en kötü deneyimlerinden biriydi. Ucuz olduğu için bu firmayı tercih etmiştim ancak koltuklar hem kırık hem de son derece kirliydi. Otobüsün doğru düzgün temizlendiğini hiç zannetmiyorum, her y...
13 Haziran 2025 yani dün, 20:00 İstanbul Esenler - Bursa seferine bindim. Yolculuk tam tamına 4 Saat 30 dakika sürdü. Ultra lux yazan otobüsleriniz komedi gibi yolda giderken bile stop ediyor. Böyle insanları mağdur etmek hoş değil. Anlam veremediğim şekilde Bursa otogara 3 dakika mesafe varken arac...
19.05.2026 tarihinde saat 12:55’te İzmir’den Gebze’ye İstanbul Kalesi firmasıyla yaptığımız yolculukta iki arkadaş olarak ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadık. Otobüsün Konfor seviyesi oldukça yetersizdi ve otobüs içi hizmet son derece ilgisizdi. Muavine ulaşmakta büyük zorluk yaşadık; çağrı düğmeler...
İstanbul Kalesi isimli otobüs firmasıyla pazar günü saat 22.00’de İstanbul’dan İzmir’e yaptığım yolculuktan hiç memnun kalmadım ve kesinlikle tavsiye etmiyorum. Otobüse bindiğim anda içeride dayanılmaz derecede ağır ve pis bir koku vardı. Sanki içeride sürekli sigara içilmiş ve koku her yere sinmiş ...
13 Kasım 2025 tarihinde annem için İstanbul Kalesi otobüs firmasından, PNR 3G701DKH4 numaralı biletle Bursa Otogarı’ndan Aydın Didim’e seyahat etmek üzere bilet aldım. Otobüsün saat 12.30’da kalkması gerekiyordu; ancak saat 13.00 olmasına rağmen hâlâ hareket etmedi. Gecikme konusunda ne otogardaki g...
Yorumlar