İstanbul Estetik Ve Güzellik Merkezi Peşin Ödenen Lazer Paketi İçin Baskıcı Satış Ve Kalite Düşüşü

Ankara Kızılay’da bulunan İstanbul Estetik ve Güzellik Merkezi’ne dört kişi olarak lazer epilasyon için kişi başı 15 seanslık paket satın aldık. Kişi başı 7.500 TL’yi peşin olarak başta ödedik ve yaklaşık 1 yıldır seanslarımıza devam ediyoruz. Bunun dışında da her ay “makinemiz bozuldu, yenisini aldık” gibi gerekçelerle kişi başı 1.000 TL talep edildi ve bu ödemeleri de yaptık.

Önceki dönemlerde çalışan eski personel varken seanslarımızda hiçbir sorun yaşamazken, son 2–3 aydır yeni gelen çalışanlarla birlikte hem baskıcı satışlarla karşılaşıyoruz hem de yapılan işlemlerin kalitesi belirgin şekilde düştü. Önceden kollarımıza ve bacaklarımıza 500–600 atış yapılırken şu anda 200–300 atışı zor buluyoruz. Çalışanların seansları hızlıca bitirip yeni müşteri almak için atış sayısını bilerek düşürdüklerini düşünüyoruz.

Seanslar sırasında “şunu da yaptırmazsanız kıllarınız gitmez, yaptırmazsanız bu işlem işe yaramaz” denilerek istemediğimiz ek işlemleri ve ürünleri almamız için baskı uygulanıyor. Bu işlemleri almak istemediğimizi söylediğimizde ise “eğer bu işlemleri almazsanız sizin lazerinizi yapmayız” şeklinde ifadeler kullanılıyor. Lazer paketimizin tüm bedelini baştan ödemiş olmamıza rağmen hem tehdit içerikli bu söylemler hem de seans kalitesinin düşürülmesi nedeniyle mağdur durumdayız.

Bizim tek isteğimiz, satın aldığımız lazer paketinin, bize ilk anlatıldığı ve eskiden uygulandığı şekilde, yeterli atış sayılarıyla, baskı ve tehdit olmadan, doğru ve zamanında tamamlanmasıdır. İstanbul Estetik ve Güzellik Merkezi Kızılay şubesinde gerekli incelemenin yapılarak seanslarımızın eski standartlarda sürdürülmesini ve bu baskıcı satış yaklaşımının son bulmasını talep ediyorum.