Zarafet Güzellik Merkezi'nde Lazer Epilasyon Seansları Süresince Yanma Ve İade Talebi

Ankara Kızılay’da bulunan Zarafet Güzellik Merkezi’nde tüm vücut lazer epilasyon paketi satın aldım ve ödememi tek seferde, IBAN yoluyla yaklaşık 8.000–10.000 TL aralığında yaptım. Yaklaşık 5 seans boyunca merkeze gittim. Her gidişimde farklı bir kişinin seansı yapması, seanslara giren kişilerin konuya yeterince hakim olmaması ve özellikle özel bölgemde yanma oluşması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Yaşadığım yanmalarla ilgili şikayetimi merkeze iletmeme rağmen abartılı ve umursamaz bir şekilde karşılandım, konunun üzerine düşülmedi ve haklarımın ihlal edildiğini düşünüyorum. Şikayetimi dile getirdikten sonra da tüm lazer epilasyon seanslarımın iptal edildiğini ve buna rağmen ödediğim ücretin tarafıma iade edilmediğini belirtmek isterim. Ayrıca bu süreçle ilgili bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu yaşananlar nedeniyle hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim ücretin iadesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle maddi ve manevi tazminat talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma resmi bir dönüş sağlanmasını istiyorum.