Emine Küçük Beauty Center Ücretimi İade Etmediler

Ankara Kızılay’da bulunan Emine Küçük Beauty güzellik merkezine lazer epilasyon için 10 seans, 10.000 TL ve “memnun kalmazsanız para iadesi” vaadiyle kayıt oldum. Kaydolurken özellikle memnun kalmazsam ücretimin iade edileceği söylendiği için güvenip nakit ödeme yaptım.

Toplamda yalnızca 3 seansa gittim ve memnun kalmadım, yüzümde sivilceler çıktı. Bunun üzerine ücret iadesi istediğimde, başta seansı 1.000 TL olarak söylemelerine rağmen bu kez seans ücretini 1.250 TL’den hesaplayıp sanki 4 seans almışım gibi işlem yaptılar. 8.000 TL ödememe rağmen 5.000 TL’yi kestiklerini, sadece 3.000 TL’yi iade edeceklerini söyleyip kalan ücretimi iade etmediler.

Ayrıca aynı merkezde maniküre de gittim ve tırnaklarım ciddi şekilde bozuldu. Durumu gösterdiğimde ise “yapacak bir şey yok, uzayınca geçer” şeklinde ilgisiz ve çözüm sunmayan bir cevap aldım.

Hem lazer işleminde verilen para iadesi sözünün tutulmamasından hem de tırnak işleminde yaşadığım mağduriyetten dolayı şikayetçiyim. Nakit ödediğim 8.000 TL’nin tamamının iade edilmesini, yüzüm ve tırnaklarımla ilgili olarak bir dermatolog / uzman yönlendirmesi ya da benzer şekilde somut bir çözüm sunulmasını ve yaşadığım bu süreç için benden özür dilenmesini talep ediyorum.