to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Çiçeği Geç Teslim Edildiği İçin Tam İade Talebi
İstanbul Çiçekleri web sitesi üzerinden 10 Mayıs 2026 tarihinde saat 11.00–12.00 aralığında Anneler Günü için çiçek siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 10 Mayıs saat 21.00’e kadar teslim edileceği yazıyordu. Ancak akşama doğru kontrol ettiğimde, 20.00 civarında dahi siparişin hâlâ hazırlık aşamasında olduğunu ve ne “yolda” ne de “teslim edildi” olarak görünmediğini gördüm.
Bugün 11 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlık aşamasında görünüyor, çiçek teslim edilmedi ve Anneler Günü de geçtiği için siparişin manevi anlamı tamamen ortadan kalktı. Buna rağmen ne internet üzerinden ne de telefonla firmaya ulaşabildim, hiçbir muhatap bulamıyorum.
P259773 numaralı siparişim için banka kartımdan çekilen ücretin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Çiçeğin neden zamanında teslim edilmediği ve neden iletişime geçilemediği konusunda da tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontroller sonucunda siparişinizin, sistemsel bir aksaklık ve operasyonel yoğunluk nedeniyle tarafınıza zamanında ulaştırılamadığı tespit edilmiştir. Bu süreçte yaşanan iletişim gecikmesi nedeniyle de ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili tarafınızla iletişime geçilmiş olup, talebinize istinaden iade süreci başlatılmıştır. Ödemenizin bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak en kısa sürede tarafınıza yansıması beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
