Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmediği Görünen Sipariş Durumu Ve İletişimsizlik

profile
12 Mayıs 11:11
17

10.05.2026 tarihinde Anneler Günü için İstanbul Çiçekleri internet sitesi üzerinden w251234 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında seçtiğim çiçeğin aynı gün içerisinde saat 18.00’e kadar teslim edileceği açıkça belirtiliyordu. Buna rağmen aradan bir gün geçmesine karşın çiçek teslim edilmedi, üstelik sistemde sipariş durumunun “teslim edildi” şeklinde görünmesi mağduriyetimi daha da artırdı.

Yaklaşık 900 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. WhatsApp ve Instagram üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Canlı destek üzerinden yalnızca ilk gün “yoğunluk” gerekçesiyle kısa bir açıklama aldım. Sonrasında sipariş durumunun sistemde “teslim edildi” olarak göründüğünü, fakat gerçekte tarafımdan herhangi bir teslim alınmadığını açıkça belirtmeme rağmen dünden bu yana hiçbir yanıt verilmedi ve siparişim hâlâ alıcıya ulaşmadı.

Anneler Günü gibi bu kadar özel bir günde hem ödediğim ücretin hem de yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini istiyorum. Siparişimin acilen doğru adrese ve doğru kişiye teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca yanlış teslimat ve iletişimsizlik konusunda ayrıntılı bir açıklama yapılarak, aynı sorunun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

teslim-edilmedigi-gorunen-siparis-durumu-ve-iletisimsizlik-2.jpg
teslim-edilmedigi-gorunen-siparis-durumu-ve-iletisimsizlik-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Anneler Günü Çiçek Siparişinde Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

profile
10 Mayıs 18:55
496
anneler-gunu-cicek-siparisinde-teslimat-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-iletisimsizligi-2.jpg
anneler-gunu-cicek-siparisinde-teslimat-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-iletisimsizligi-1.jpg

Teslim Edilmemiş Çiçek Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Mağduriyet

profile
11 Mayıs 12:37
223

Teslim Edilmeyen Anneler Günü Çiçeği İçin İade Talebi

profile
11 Mayıs 22:39
29
teslim-edilmeyen-anneler-gunu-cicegi-icin-iade-talebi-2.jpg
teslim-edilmeyen-anneler-gunu-cicegi-icin-iade-talebi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz