to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Çiçek Siparişi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi
İstanbul Çiçekleri üzerinden 10 Mayıs tarihinde w242479 numaralı siparişimle çiçek siparişi verdim. Teslimat zamanı olarak aynı gün 13.00–18.00 saatleri arası seçiliydi ancak çiçek hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sitede sipariş “teslim edildi” olarak görünüyor.
Sipariş için Ziraat Bankası banka kartımla 1079 TL ödeme yaptım. Siparişin akıbetini öğrenmek için mail, WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, kimse muhatap olmuyor. Telefonla da müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Hem siparişim teslim edilmediği hem de firma hiçbir şekilde geri dönüş yapmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Ödemiş olduğum 1079 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Yaşanan gecikmeli teslimat nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz operasyonel yoğunluk ve bölgesel dağıtım sürecine bağlı olarak planlanan teslimat saatinin dışında teslim edilmiştir. Süreçte yaşanan gecikme nedeniyle oluşan memnuniyetsizliğinizi anlıyor, geri bildiriminizi ilgili birimlerimize ilettiğimizi bilmenizi isteriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz.
