to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Anneler Günü Çiçeği Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
İstanbul Çiçekleri internet sitesinden 10 Mayıs saat 11.47’de Anneler Günü için sipariş verdim. Sipariş numaram w217815 ve teslimat adresi İstanbul Sancaktepe i̇nönü Mahallesi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen çiçek hâlâ teslim edilmedi.
Sitede verilen müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen telefon hiç açılmıyor, yaklaşık 10 kez denedim ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne teslimat yapılıyor ne de bilgilendirme sağlanıyor.
Ödediğim 889 TL’nin iadesini istiyorum ve çiçeğin neden teslim edilmediğiyle ilgili olarak da acilen bilgilendirilmek istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Anneler Günü döneminde oluşan yoğunluk sebebiyle siparişiniz planlanan teslimat süresi içerisinde tarafınıza ulaştırılamamıştır. Süreç içerisinde sizinle iletişime geçilmiş olup, talebiniz doğrultusunda iade işlemleriniz başlatılmıştır. Yaşanan gecikme ve aksaklık nedeniyle anlayışınız için teşekkür eder, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli iyileştirmelerin yapıldığını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla.
