to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Görünen Sipariş İçin İade
İstanbul Çiçekleri üzerinden 10.05.2026 tarihinde saat 11.08’de Anneler Günü için pembe Karanfil buketi siparişi verdim. Sipariş numaram A251452’dir. Teslimat adresi İstanbul Esenler olmasına rağmen, gün içinde çiçek teslim edilmedi.
Akşam kontrol ettiğimde sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyordu ancak ne alıcıya ne de bize herhangi bir çiçek ulaşmadı. Yani hem çiçek gelmedi hem de sistemde teslim edilmiş gibi gösteriliyor.
Bu nedenle, yerine ulaşmayan ve teslim edilmemiş olan bu sipariş için ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Çiçekleri üzerinden Anneler Günü için 10.05.2026 tarihinde, 12.00–17.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere İstanbul Esenler’e çiçek siparişi verdim. Ancak çiçek gün içinde teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor.
A251452 numaralı bu sipariş için banka kartımla 809,10 TL ödeme yaptım. Teslimat yapılmamasına rağmen ne ürün gönderildi ne de bilgi verildi, ayrıca günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Yaşanan bu durum nedeniyle hem annemin karşısında mahcup oldum hem de 6 gündür ücret iadesi için bekliyorum. Siparişimin hiç teslim edilmemiş olmasına rağmen ücretin tarafıma derhal iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili olarak da açık ve net bir açıklama ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Hala hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı şikayet edeli kaç gün oldu hiçbir şekilde geri dönüş yok
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontroller sonucunda siparişinizin, sistemsel bir aksaklık ve operasyonel yoğunluk nedeniyle tarafınıza zamanında ulaştırılamadığı tespit edilmiştir. Bu süreçte yaşanan iletişim gecikmesi nedeniyle de ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili tarafınızla iletişime geçilmiş olup, talebinize istinaden iade süreci başlatılmıştır. Ödemenizin bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak en kısa sürede tarafınıza yansıması beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
